No solo la tecnología cambia a una velocidad sorprendente, sino también su impacto en los consumidores y los canales de venta. Si anteriormente teníamos que ir a una tienda física, actualmente hay diferentes maneras de hacer una compra.
El ecommerce goza de excelente salud. El número de compradores de productos y servicios en línea crece constantemente año tras año. Para hacerse una idea, se espera que el comercio electrónico en España genere 33.500 millones de euros en 2019.
Además, hoy la mayoría de las empresas distribuyen a través de múltiples canales, lo que supone muchas ventajas, como costos más bajos, ventas personalizadas y cobertura de mercado.
Fue pensando en eso que decidimos crear esta infografía donde explicamos los diferentes términos, desde canal de venta único a omnicanal. ¡Toma nota!